Los pedidos son elegibles para cambio dentro de los 30 días posteriores a la entrega (según su número de seguimiento), en el caso de devolución será elegible para 10 días posteriores a la entrega. Si han transcurrido estos días desde la entrega de tus fondos, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio. Para ser elegible para una devolución o cambio, tu artículo debe estar sin usar, sin manchas o daños, y en el mismo paquete y condición en que lo recibió. Si su devolución pasa nuestra inspección, recibirá un reembolso o cambio.
Para comenzar el proceso de devolución, envíanos un correo electrónico a indigofondos.es@gmail.com Incluyendo lo siguiente:
NOTA: Si desea realizar este cambio, usted será responsable del envío de devolución de los fondos o elementos. No podemos reembolsar los costos de envío originales.
NOTA 2: No se harán devoluciones a pedidos personalizados, para este proceso se enviará antes de iniciar el pedido una prueba de color y estos una vez terminados se enviará foto para aprobación. Si no estás conforme con este proceso se hará hasta 1 (un) solo cambio en las piezas con muestras y pruebas de color.
Qué pasa si yo….
Perdí el artículo o dañé la superficie… En este caso no puede haber cambios o devoluciones.
